1. За доставчици на достъп до електронна съобщителна мрежа

За услуги,
предоставяни
чрез:

Параметър

Измерване

Мeрnа
единица

Стандартизационен
документ

Фиксирана мрежа

Време за
първоначално
свързване към
мрежата

Времето, за което са
изпълнени най-бързите 95 %
и 99 % от заявките

2 дни

ETSI EG 202 057-1

Процент на заявки, изпълнени
до датата, договорена с
клиента. а когато процентът е
под 80 % среден брой на
дните закъснение след
договорената дата

99%

Фиксирана мрежа

Процент повреди
на линията за
достъп

Съотношение между броя на
повредите на абонатната
линия и средния брой на
абонатните линии

0,001

ETSl EG 202 057-1

Фиксирана мрежа

Време за
отстраняване на
повреди

Времето, за което са
отстранени най-бързите
80 % и 95 % от валидните
повреди по абонатните линии

2

ETSl EG 202 057-1

Процент на повредите,
отстранени в рамките на
максималния срок,
определен в договора с
клиента

0,1

2. За доставчици на междуличностни съобщителни услуги и услуги за достьп до
интернет

Услуга

Параметър

Измерване

Мерна
единица

Стандартизационен
документ

Достьп до интернет
през фиксирана мрежа

Процент на
жалбите
относно
коректност на
смежите

Съотношение на сметките. за
коректността на които са
подадени жалби, спрямо
общия брой издадени сметки

0,0001

ETSl EG 202 057-1

Достъп до интернет
през фиксирана
мрежа

Двупосочно
закъснение

Времето между първия бит,
подаден в мрежата от
ползвателя, и първия бит
пристигнал при ползвателя
през мрежата

1-100

ITU-T Y.2617

Достъп до интернет
през фиксирана
мрежа

Колебание на
закъснението

Колебание между
максималното и
минималното закъснение за
определен период от време

0,2-2

ITU-T Y.2617

Достъп до интернет
през фиксирана
мрежа

Загуба на пакети

Отношение на броя на
загубените пакети и общия
брой на пренесените пакети
за определен период от време

0

lTU-T Y.2617